Política de reembolso
Última actualización: 26 de octubre de 2026
En Mimavida queremos que compres con tranquilidad. Esta política explica cómo devolver un producto y cómo te devolvemos el dinero, de acuerdo con la normativa española de consumo (Real Decreto Legislativo 1/2007).
1. Derecho de desistimiento (14 días)
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones.
Para hacerlo, escríbenos a shop.euclides@gmail.com indicando tu número de pedido y que deseas desistir de la compra. También puedes usar este modelo:
"Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [producto], pedido n.º [número], recibido el [fecha]. Nombre: [tu nombre]. Dirección: [tu dirección]. Fecha y firma (si lo envías en papel)."
Te responderemos con la dirección de devolución y los pasos a seguir.
2. Condiciones de la devolución
- Debes enviar el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento.
- Por razones de higiene, las plantillas solo se pueden devolver si no han sido usadas y están en su embalaje original. Las plantillas usadas, recortadas o con signos de desgaste no se aceptan por desistimiento.
- Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.
3. Reembolso
- Te devolvemos el importe pagado, incluido el envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento.
- Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes el comprobante de envío, antes de hacer el reembolso.
- El reembolso se hace por el mismo medio de pago que usaste (PayPal o tarjeta).
4. Productos defectuosos o equivocados (garantía legal)
Todos los productos tienen una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Si el producto te llega defectuoso, dañado o no es el que pediste, escríbenos con tu número de pedido y una foto. Te ofreceremos, a tu elección y según el caso, el cambio por uno nuevo o el reembolso completo, sin coste para ti.
5. Pedidos a zonas sin envío
Si haces un pedido con dirección en Canarias, Ceuta o Melilla, lo cancelaremos y te devolveremos el importe completo.
6. Contacto
Euclides José Rengel Gómez (Mimavida)
Correo: shop.euclides@gmail.com