Política de envío

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Dónde enviamos
Enviamos a toda la España peninsular y a las Islas Baleares. Por ahora no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Si haces un pedido con una dirección en esas zonas, lo cancelaremos y te devolveremos el importe completo.

Coste
El envío es gratuito en todos los pedidos.

Plazos
- Preparación del pedido: de 1 a 3 días hábiles.
- Entrega: entre 8 y 12 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Los productos se envían directamente desde el almacén de nuestro proveedor, por eso el plazo es mayor que en una tienda con stock local. En épocas de mucha demanda o festivos, el plazo puede alargarse unos días.

Seguimiento
Cuando tu pedido salga del almacén te enviaremos por correo el número de seguimiento. Si un pedido con varias unidades llega en paquetes separados, te avisaremos.

Impuestos y aduanas
El precio que ves en la tienda es el precio final, con IVA incluido. No deberías pagar nada al recibir el paquete. Si la empresa de transporte te cobrara algún cargo de aduana, escríbenos con el justificante y te lo reembolsaremos.

Problemas con la entrega
- Si tu pedido no ha llegado 20 días hábiles después de la compra, escríbenos y lo revisamos.
- Si el paquete llega dañado, escríbenos en un plazo de 7 días con fotos del paquete y del producto.
- Revisa que la dirección de envío sea correcta al pagar. Si un pedido vuelve por una dirección incorrecta, lo reenviaremos o te devolveremos el importe del producto.

Contacto: shop.euclides@gmail.com